Qualitätsmanagement

Eine regelmäßige Auditierung der Managementsysteme ist sinnvoll, um Chancen und Risiken zu identifizieren, um weitere nachhaltige Erfolge von persona service sicherzustellen. 

Am 27.06.2014 wurde die jährliche Überprüfung des QM-Systems von persona service durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS GmbH) in den Niederlassungen und dem Kompetenzcenter sehr erfolgreich abgeschlossen. Die Begutachtung erfolgte auf Basis der Norm DIN EN ISO 9001:2008. 

Die DQS hebt folgende Stärken von persona service hervor:

  • Das Managementsystem zur Umsetzung der Unternehmensziele wird kontinuierlich jedes Jahr weiterentwickelt und systematisch verbessert entsprechend dem P-D-C-A-Systematik (Plan-Do-Check-Act-Zyklus) ausgerichtet an der aktuellen Qualitätspolitik und persona service 2020 Strategie.
  • Auf die Erfüllung der behördlichen und gesetzlichen Vorgaben im AÜG wird vorausschauend geachtet, auf Veränderungen wird systematisch reagiert - die Ergebnisse der Prüfungen durch die Behörden bestätigen den Erfolg.
  • Erfolg bei den Unternehmensziele bedeutet eine passgenaue flexible Bewerberauswahl und Besetzung. Die erfolgskritischen Fragestellung „Was braucht der Kunde wirklich?“ wird sehr anschaulich umgesetzt.

     


Abschließend urteilte die DQS (Auszug aus dem Bericht zur Wiederholungsbegutachtung vom 17.07.2014): „Die Stärken von persona service ist die Orientierung - nicht an Standards in der Personaldienstleistung, sondern Konzentration auf das, was wirklich wichtig ist -  die Kunden und seine Erwartungen.“

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