Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)

Office, Economy & Administration
Chemnitz
35.000 - 40.000 € p.a.
Full-time
Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Ionenstrahl- und Plasmatechnologie in Chemnitz, suchen wir Dich als Sachbearbeiter After Sales (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
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What we offer

  • 13. Monatsgehalt und zusätzlicher Jahresbonus
  • betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung (privat)
  • flexibles Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto
  • kantine, Verpflegungszuschuss und kostenlose Getränke
  • regelmäßige Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Job description

  • Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung aller kundenbezogenen Anfragen sowie der Service- und Ersatzteilaufträge von der Annahme bis zur finalen Abwicklung
  • zudem verantwortest Du die Erstellung präziser Angebote und Bestätigungen, führst Preisanfragen durch und triffst Absprachen zu Lieferzeiten mit Lieferant:innen
  • weiterhin koordinierst und überwachst Du die Liefertermine sorgfältig und stehst dazu in engem Austausch mit Kund:innen und internen Fachabteilungen
  • die Reklamationsbearbeitung gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du proaktiv Materialdispositionen sowie interne Produktionsaufträge zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit erstellst
  • im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Kommissionierung von Ersatzteilen und sorgst für die vollständige Versandvorbereitung aller nationalen und internationalen Serviceaufträge
  • abschließend verantwortest Du die kontinuierliche und präzise Pflege aller Stammdaten im bestehenden ERP-System zur dauerhaften Gewährleistung der Datenqualität im Unternehmen

Requirements

  • Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d)
  • zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im technischen Umfeld des Maschinen- oder Anlagenbaus, sowie im direkten Kundenservice
  • Deine sicheren Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen zur Stammdatenpflege sowie im Umgang mit den MS Office-Anwendungen zeichnen Dich aus
  • Deine muttersprachlichen Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kund:innen sind zwingend erforderlich
  • weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative mit, um Dich aktiv in Prozesse einzubringen, sowie eine ausgeprägte kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
  • abschließend bist Du zuverlässig und flexibel und arbeitest strukturiert und selbstständig, um auch in hektischen Phasen den Überblick zu behalten
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