Job

• Stundenlohn 15,00 €
• Option des mobilen Arbeitens
• Arbeitszeiten von 08.45 Uhr - 17:15 Uhr und von 10:30 Uhr - 19:00 Uhr
• kostenlose Getränke
• kostenfreie Parkplätze
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeiterevents
• Betriebskantine

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du fungierst als erste Ansprechperson bei allen eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Du arbeitest mit den unternehmensspezifischen IT-Systemen und pflegst die Kundendaten
• spezielle Anfragen leitest Du an den entsprechenden Fachbereich weiter oder begleitest die Beantwortung
• Du erfasst Angebote und Aufträge und kümmerst Dich um die Dokumentation der Vorgänge
• Fragen aus unserer Vertriebsorganisation beantwortest Du zuverlässig
• Du bist verantwortlich für schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Problemlösungen
• Du vereinst die Interessen des Kunden mit denen des Unternehmens
• Du prüfst und bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), eine Ausbildung im Einzelhandel, Handwerk der relevanten Warengruppen oder vergleichbar 
• Deine Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung hilft Dir, eine lösungsorientierte Kommunikation zu führen
• idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im B2C-Verkauf sammeln
• Du pflegst einen sicheren Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, MS-Teams)
• Kenntnisse aus dem handwerklichen Bereich (z. B. Maler- und Farbarbeiten, Dekoration, Bodenverlegung, Badmontagen) bringst Du mit
• Du bist bereit, im Schichtsystem zu arbeiten
• technisches Verständnis rundet Dein Profil ab

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten