Job

• gute Arbeitsbedingungen in einem namhaften Unternehmen
• Festeinstellung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• optimale Arbeitszeiten für die Work-Life-Balance
• attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
• Parkplätze, Wasser und Kaffee kostenlos

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du nimmst Reklamationen telefonisch auf und bearbeitest sie sorgfältig
• zudem erfasst und bearbeitest Du die Kundendienstvorgänge im Warenwirtschaftssystem
• Du stellst sicher, dass die Kundendienstvorgänge zügig und effizient erledigt werden
• des Weiteren koordinierst Du das Team und die technische Abwicklung der Montagetermine
• abschließend arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen

• Du hast Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement
• zudem besitzt Du ein sicheres Gespür im Umgang mit Menschen und kannst auch in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben
• Du hast gute Rechtschreibkenntnisse und ein gutes Verständnis für technische Zeichnungen
• des Weiteren bist Du sicher im Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel)
• nicht zuletzt arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten