Job
Erfurt
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- strukturierte Einarbeitung und hilfsbereites Team
- leistungsgerechte Vergütung
- moderne Arbeitsmittel und ergonomischer Arbeitsplatz
- angenehmes Arbeitsumfeld mit kostenfreiem Parkplatz
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du erfasst Störmeldungen im Rahmen des technischen Kundendienstes
- zudem prüfst Du eingehende Tickets per E-Mail, gleichst Kundendaten ab und dokumentierst Art und Umfang der Störung im System
- Du unterstützt Deine Kolleg:innen bei der Bearbeitung technischer Kundenanfragen im schriftlichen Support
- außerdem pflegst DU relevante Kundendaten und sorgst für eine strukturierte Nachverfolgung
- Du trägst zur Optimierung der internen Serviceprozesse bei
Was wir uns von Dir wünschen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- auch gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Excel, sowie idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder CRM-Software kommen Dir zugute
- Du kannst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren
- außerdem arbeitest Du zuverlässig, serviceorientiert und behältst stets den Überblick
- Du hast Freude an strukturierter Datenpflege und Teamarbeit
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
