Job

• flexible Arbeitszeiten
• umfangreiche Einarbeitung
• gutes Betriebsklima
• Mitarbeiterrabatte und Sonderaktionen
• spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, freundlich, verbindlich und stets serviceorientiert
• Kundenwünsche und -anliegen nimmst Du aufmerksam auf und leitest sie zuverlässig an die zuständigen Kolleg:innen weiter
• Du organisierst Termine für Werkstattaufenthalte und Serviceleistungen, sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
• dabei bereitest Du Werkstattaufträge vor und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig vorliegen
• Du koordiniert den Hol- und Bringservice und sorgst dafür, dass der Ablauf für alle Beteiligten reibungslos funktioniert
• die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System gehören ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich
• im Reklamationsfall arbeitest Du eng mit den Serviceberater:innen oder der Serviceleitung zusammen, um schnelle Lösungen zu finden
• Du unterstützt bei Marketingmaßnahmen, z. B. bei Mailings oder Kundenveranstaltungen mit kreativen Ideen und organisatorischem Geschick
• zudem betreust Du das Management der Serviceersatzfahrzeuge und sorgst dafür, dass unsere Kundschaft stets mobil bleibt

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kauffrau im Automobilhandel (m/w/d), Automobilkauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Servicebereich und bestenfalls im Autohandel sammeln
• Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung und eine positive Ausstrahlung
• Du bist zuverlässig, teamfähig und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du überzeugst mit einem professionellen und freundlichen Umgang im Kundenumfeld und bringst Durchsetzungsvermögen mit

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten