Job
Kiel
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
- attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
- Fahrradleasing in Form des JobRads sowie Job-Ticket
- gute Verkehrsanbindung mit Bus- und Bahnstation in direkter Nähe
- kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du bearbeitest persönlich vorgetragene Kundenanfragen und Reklamationen mit hohem Engagement, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für die Kunden sowie eine nachhaltige Kundenzufriedenheit zu erreichen
- zudem führst Du umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatungen durch, wobei Du Cross- und Upselling-Maßnahmen gezielt einsetzt, um den Umsatz zu steigern und Kundenbindung zu fördern
- Du dokumentierst systemseitig alle bearbeiteten Vorgänge sorgfältig und vollständig, damit die interne Datenbasis stets aktuell und transparent bleibt
- darüber hinaus unterstützt Du bei Bedarf die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, um einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice zu gewährleisten und die Erreichbarkeit sicherzustellen
- Du arbeitest mit ERP- und CRM-Systemen wie SAP, um Kundeninformationen effizient zu verwalten und Prozesse im Tagesgeschäft optimal zu steuern
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
- zudem verfügst Du über fundierte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, um Daten professionell auszuwerten und zu bearbeiten
- Du bringst idealerweise Erfahrung mit SAP-Systemen aus der Energiebranche mit
- ebenso sprichst Du Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Du bist flexibel und bereit, innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten einzuspringen, um die bestmögliche Kundenbetreuung sicherzustellen
- nicht zuletzt bringst Du Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Denken mit, die zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre beitragen
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
