Job

• gute Verkehrsanbindung
• Option auf Übernahme

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du führst eigenständig und individuell Telefongespräche rund um das Thema Zahlungsverzug – dabei zählt für uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Deine Gesprächsqualität
• Du entwickelst realistische und lösungsorientierte Zahlungspläne im In- und Outbound unter Berücksichtigung der festgelegten Rahmenbedingungen
• Du entscheidest eigenverantwortlich innerhalb Deines Handlungsspielraums und stehst im regelmäßigen Austausch mit Deiner Führungskraft
• Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse vollständig und sorgfältig in unserem System
• Du bringst Dich aktiv ein und hast über unser internes Vorschlagwesen die Möglichkeit, Prozesse mitzugestalten und weiterzuentwickeln

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder konntest bereits Erfahrung im Call Center oder der Kundenbetreuung sammeln – gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Einzelhandel, der Gastronomie, Hotellerie, Bank oder Versicherung
• Du drückst Dich mündlich wie schriftlich sehr gut aus und triffst immer den richtigen Ton
• Du überzeugst am Telefon mit einem sicheren und verbindlichen Auftreten
• Du bringst Einfühlungsvermögen, Verhandlungsgeschick und den Anspruch mit, in hoher Qualität zu arbeiten

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten