Job
Herborn
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- unbefristeter Arbeitsvertrag in Direktvermittlung
- strukturierte Einarbeitung und kollegiale Zusammenarbeit
- Gleitzeitregelung bei 38,5 Wochenstunden
- moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen
- kostenloser Parkplatz am Standort
- attraktive Mitarbeiterrabatte und Zusatzleistungen
- langfristige Perspektive mit Übernahmeoption
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Was Deine Aufgaben sind
- Du bearbeitest Garantie- und Kulanzfälle eigenständig in enger Abstimmung mit dem Service-Team und den technischen Abteilungen
- dabei prüfst Du eingehende Reklamationen, erstellst Gutschriften und kümmerst Dich um die korrekte Abwicklung in SAP
- Du koordinierst Rückholungen von Bauteilen und stellst sicher, dass alle Vorgänge vollständig dokumentiert werden
- außerdem kommunizierst Du mit Kund:innen und Lieferant:innen im In- und Ausland zu Garantie- und Serviceanfragen
- Du unterstützt das Team bei der Auswertung von Servicefällen und bringst Dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein
- zudem pflegst Du systematisch Stamm- und Bewegungsdaten im ERP-System und achtest auf deren Aktualität
- Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Bereich After Sales und wirkst bei der Erstellung von Auswertungen mit
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) abgeschlossen
- außerdem bringst Du Berufserfahrung in der Serviceabwicklung, im Reklamationsmanagement oder in Garantieprozessen mit
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und hast praktische Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP
- darüber hinaus beherrschst Du Deutsch sicher in Wort und Schrift und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse für die schriftliche Korrespondenz
- Du arbeitest sorgfältig, organisiert und lösungsorientiert – auch bei komplexen Vorgängen
- zudem zeigst Du Eigeninitiative, überzeugst mit Kommunikationsstärke und trittst professionell gegenüber Kund:innen und Partner:innen auf
- Du gehst strukturiert an Aufgaben heran und behältst auch bei parallelen Anfragen den Überblick
Jetzt bewerben!
Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
