Job

• unbefristeter Arbeitsvertrag 
• faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen 
• flexible Arbeits- und Pausenzeiten mit Stundenkonto 

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du berätst Kund:innen kompetent und freundlich in allen Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen eines modernen Grundversorgers
• ob telefonisch oder schriftlich – Du bearbeitest Anfragen zuverlässig, lösungsorientiert und immer mit dem Blick für die Kund:innen
• Reklamationen und Beschwerden nimmst Du ernst: Du findest schnell passende, faire Lösungen und sorgst so für echte Kundenzufriedenheit
• gemeinsam im Team gestaltest Du reibungslose Abläufe im Kundenmanagement und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d) – oder eine vergleichbare Qualifikation bringst Du bereits mit
• idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt und weißt, worauf es im direkten Kundenkontakt ankommt
• der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich – digitale Tools nutzt Du mit Leichtigkeit
• Dein Servicegedanke ist stark ausgeprägt, und Deine Kommunikationsstärke macht den Unterschied – sowohl intern als auch extern
• strukturiertes Arbeiten liegt Dir im Blut. Du gehst Aufgaben selbständig und effizient an und verlierst dabei nie das Ziel aus den Augen

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten