Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein großes Unternehmen der Energieversorgung in Jena, suchen wir Dich als Kundenbetreuer Mahnwesen (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Jena
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice und 30 Tagen Urlaub
  • tarifliche Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt sowie betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die TEAG-Akademie
  • attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken, Betriebsarztpraxis, Mitarbeiterrabatte, Prämienprogramme, kostenfreie Parkplätze und bezuschusstes Mittagessen
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie Laufveranstaltungen, Kurse und vielfältige Mitarbeiterevents
  • modernes Arbeitsumfeld mit technischer Top-Ausstattung und spannenden Großprojekten

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind

  • Du beantwortest schriftlich und telefonisch Kundenanfragen im Rahmen des Zahlungs- und Mahnprozesses und gehst bei Beschwerden lösungsorientiert und strukturiert vor
  • dabei verhandelst Du individuelle Ratenzahlungsvereinbarungen mit Kund:innen und setzt Stundungsvereinbarungen im System um
  • zudem erklärst Du Zahlungs- und Mahnprozesse am Debitorenkonto und veranlasst systemische Korrekturen bei fehlerhaften Buchungen
  • Du führst das Telefoninkasso mit Empathie und Durchsetzungsvermögen durch und dokumentierst alle Vorgänge nachvollziehbar im ERP-System
  • weiterhin steuerst Du Vor-Ort-Inkassoeinsätze, organisierst Versorgungsunterbrechungen und sorgst anschließend für eine reibungslose Wiederinbetriebnahme
  • Du berätst Kund:innen zum Einsatz eines Vorkassezählers, erstellst Angebote und koordinierst die termingerechte Bereitstellung und Funktionsprüfung

Was wir uns von Dir wünschen

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) abgeschlossen
  • idealerweise bringst Du Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder Kundenservice der Energiewirtschaft mit
  • Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen, bist routiniert im Umgang mit MS Office und verfügst über Kenntnisse zu Zahlungsprozessen und Debitorenbuchhaltung
  • außerdem kommunizierst Du empathisch, bist in Stresssituationen souverän und überzeugst durch Fingerspitzengefühl sowie Kundenorientierung
  • Du handelst eigenverantwortlich, denkst unternehmerisch und bringst Deine Ideen proaktiv in neue Projekte und Prozesse ein

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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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