Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein großes Unternehmen der Energieversorgung in Jena, suchen wir Dich als Kundenbetreuer Mahnwesen (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Jena
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice und 30 Tagen Urlaub
tarifliche Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt sowie betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die TEAG-Akademie
attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken, Betriebsarztpraxis, Mitarbeiterrabatte, Prämienprogramme, kostenfreie Parkplätze und bezuschusstes Mittagessen
Gesundheitsfördernde Angebote wie Laufveranstaltungen, Kurse und vielfältige Mitarbeiterevents
modernes Arbeitsumfeld mit technischer Top-Ausstattung und spannenden Großprojekten
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
Du beantwortest schriftlich und telefonisch Kundenanfragen im Rahmen des Zahlungs- und Mahnprozesses und gehst bei Beschwerden lösungsorientiert und strukturiert vor
dabei verhandelst Du individuelle Ratenzahlungsvereinbarungen mit Kund:innen und setzt Stundungsvereinbarungen im System um
zudem erklärst Du Zahlungs- und Mahnprozesse am Debitorenkonto und veranlasst systemische Korrekturen bei fehlerhaften Buchungen
Du führst das Telefoninkasso mit Empathie und Durchsetzungsvermögen durch und dokumentierst alle Vorgänge nachvollziehbar im ERP-System
weiterhin steuerst Du Vor-Ort-Inkassoeinsätze, organisierst Versorgungsunterbrechungen und sorgst anschließend für eine reibungslose Wiederinbetriebnahme
Du berätst Kund:innen zum Einsatz eines Vorkassezählers, erstellst Angebote und koordinierst die termingerechte Bereitstellung und Funktionsprüfung
Was wir uns von Dir wünschen
Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) abgeschlossen
idealerweise bringst Du Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder Kundenservice der Energiewirtschaft mit
Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen, bist routiniert im Umgang mit MS Office und verfügst über Kenntnisse zu Zahlungsprozessen und Debitorenbuchhaltung
außerdem kommunizierst Du empathisch, bist in Stresssituationen souverän und überzeugst durch Fingerspitzengefühl sowie Kundenorientierung
Du handelst eigenverantwortlich, denkst unternehmerisch und bringst Deine Ideen proaktiv in neue Projekte und Prozesse ein
Jetzt bewerben!
Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!