Job

• keine Wochenendarbeit 
• der Arbeitsplatz in Birkenfeld ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen
• individuelle Einarbeitung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung
• tolles Arbeitsklima

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und berätst sie kompetent per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
• die Bearbeitung von Reklamationen gehört zu Deinen Hauptaufgaben, wobei Du eng mit den jeweiligen Fachabteilungen zusammenarbeitest
• Du erstellst eigenverantwortlich Angebote für unsere Kunden und bleibst bei offenen Vorgängen am Ball
• die sorgfältige Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem System liegt in Deiner Verantwortung
• Deine kommunikative Art setzt Du in der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen ein, um schnelle und effiziente Lösungen für Kundenanfragen zu finden

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation zeichnet Dich aus
• Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement sammeln.
• Deine Kommunikationsstärke und Dein sicheres Auftreten zeichnen Dich aus
• Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung mit einem CRM-System ist von Vorteil für Dich
• eine serviceorientierte, sorgfältige und teamfähige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten