Job
Freiburg
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Direkteinstieg bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- leistungsorientierte Vergütung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- kooperativer Führungsstil
- kurze Entscheidungswege
- abwechslungsreicher Aufgabenbereich
- motiviertes Team
- betriebliche Gesundheitsförderung
- Hansefit
- Bike Leasing
- Arbeiten für eine Premium-Marke mit Wachstumspotenzial
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Was Deine Aufgaben sind
- Du betreust nationale und internationale Kund:innen telefonisch und bearbeitest eingehende Serviceanfragen zuverlässig sowie kundenorientiert
- dabei legst Du Kundenstammdaten, Geräteinformationen und Supportfälle strukturiert im ERP-System Myfactory an und hältst alle Daten stets aktuell
- Du erstellst Angebote, bearbeitest Aufträge vollständig bis zur Rechnungsstellung und sorgst für eine reibungslose Abwicklung aller Serviceprozesse
- zudem koordinierst Du die Disposition von Ersatzteilen und Reparaturleistungen und kommunizierst eigenständig mit Servicepartnern sowie Logistikdienstleistern
- Du unterstützt aktiv bei der Optimierung interner Abläufe im Kundenservice und bringst eigene Ideen zur Verbesserung bestehender Prozesse ein
- darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem Vertriebsteam zusammen und stellst eine hohe Servicequalität entlang der gesamten Customer Journey sicher
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen
- zudem verfügst Du über einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem medizintechnischen Unternehmen
- ebenso arbeitest Du sicher mit ERP-Systemen wie Myfactory und bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, mit
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau; technisches Englisch ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- weiterhin überzeugst Du durch ein serviceorientiertes Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und Deine Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten
- nicht zuletzt bist Du kommunikationsstark, bringst Dich aktiv ins Team ein und arbeitest lösungsorientiert mit hoher Eigenverantwortung
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
