Job

• Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Homeoffice)
• bis zu 15 Tage remote aus der Europäischen Union
• betriebliche arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du übernimmst die Beschwerdebearbeitung mit interner und externer Recherche zur Qualitätssicherung und Mitgliederzufriedenheit
• auch die Kündigungsbearbeitung und die Umsetzung individueller Rückgewinnungs-Aktionen obliegen Dir
• Du kümmerst Dich um zentralen Maßnahmen zur langfristigen Mitgliederbindung
• die Betreuung von Mitgliedern und die Beratung zu Dienstleistungen verantwortest Du
• nicht zuletzt fällt der Einsatz am Empfang unserer Zentrale mit persönlicher Mitgliederbetreuung in Dein Aufgabengebiet

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• idealerweise bringst Du Erfahrung im versicherungstechnischen Bereich und in der Kundenbetreuung mit
• ein souveräner Umgang mit MS Office, ERP- sowie CRM-Systemen und digitalen Kommunikationsplattformen zeichnet Dich aus
• eine strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten