Job

• flexible Arbeitszeiten bei einer 37 Stundenwoche
• mobiles Arbeiten möglich
• eine fundierte Einarbeitung im Rahmen eines strukturierten Prozesses mit festen Ansprechpartner*innen

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du unterstützt bei der Bearbeitung interner und externer Anfragen und sorgst für eine zügige Klärung
• bei der Abarbeitung von Backlogs in den IT-Systemen wirkst Du aktiv mit
• Du prüfst Fehlerprotokolle und Aussteuerungen und bearbeitest diese sorgfältig
• Listen und Dokumentationen bereitest Du auf und unterstützt mit strukturierten Zuarbeiten
• als Ansprechperson stehst Du internen Bereichen sowie auch Marktpartnern über alle Kommunikationskanäle zur Verfügung
• Du bearbeitest Anfragen eigenständig und lösungsorientiert

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung aus den Bereichen Energie, Verkehr oder allgemein Versorgungsunternehmen ist für Dich von Vorteil
• ein sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen (Outlook, Teams, Excel) zeichnet Dich aus
• Teamfähigkeit rundet Dein Profil ab

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten