Job

• Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
• hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du berätst Kunden telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem zu Fragen rund um ihre Produkte und Verträge
• mit Kunden besprichst Du Optimierungspotenziale und unterbreitest gezielte Verbesserungsvorschläge inklusive Crossselling
• Deine Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement umfasst die Weitergabe von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung unserer Produkte und Prozesse

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im direkten oder telefonischen Kund*innenkontakt bringst Du mit
• Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• die Bereitschaft, in Schichten inklusive Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, ist für Dich selbstverständlich
• technische Themen interessieren Dich und Du möchtest mehr über Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce und Cloud lernen
• Dein freundliches, zuvorkommendes Wesen und Deine Ruhe auch in herausfordernden Situationen runden Dein Profil ab

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten