Job
Essen
50.000 - 55.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- attraktives Gehaltspaket und unbefristeter Arbeitsvertrag in einem globalen Unternehmen
- spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- umfangreiche Einarbeitungsphase für einen reibungslosen Start
- vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsausstattung und flexible Arbeitszeiten
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Ursachenermittlung in den Systemen der Kunden
- zudem bist Du verantwortlich für die Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie die Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- weiterhin betreust Du die Schadensabwicklung, die Ermittlung des Schadenumfangs und die Erstellung der Rechnungen
- die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit internen und externen Schnittstellen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI
- abschließend verantwortest Du die regelmäßige Bewertung von bereichsspezifischen Kennzahlen und die Überprüfung der Wirksamkeit
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
- zudem verfügst Du über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Transport, Logistik und Reklamationsbearbeitung
- Deine sicheren Kenntnisse in SAP und MS-Office sowie mit Power BI zeichnen Dich aus
- fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit mit
- abschließend bist Du sehr zuverlässig und arbeitest stets strukturiert und sorgfältig
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
