Job

• nette Kolleg:innen

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du übernimmst vorrangig den telefonischen, service- und vertriebsorientierten Kontakt mit unseren Kund:innen
• Kundenanliegen bearbeitest Du zügig und zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der dazugehörigen Prozesse im Abrechnungssystem SAP-ISU
• zudem akquirierst Du neue Kunden und stärkst aktiv die Kundenbindung – stets unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben (EnWG), einschlägiger Verordnungen (GVV) sowie des Gleichbehandlungsprogramms der Bundesnetzagentur
• während der Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr bist Du flexibel im Einsatz

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in der Erbringung von Telefondienstleistungen, idealerweise für Kunden von Energieversorgungsunternehmen, bringst Du mit
• umfassende Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen bringst Du sicher mit
• gute Kenntnisse in SAP, insbesondere im Modul SAP-ISU, sind von Vorteil
• ein kundenorientiertes, freundliches und aufgeschlossenes Auftreten zeichnet Dich aus
• Du besitzt sprachliche Gewandtheit, eine sichere Gesprächsführung und bringst ausgeprägte Teamfähigkeit mit

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten