Job
Saarburg
40.000 - 45.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- kostenlose Weiterbildungen im Bereich der Elektromobilität
- familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- moderne Arbeitsausstattung und regelmäßige Teamevents
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst die kompetente und umfassende Betreuung der Kunden, indem Du sie als erster Ansprechpartner in allen Anliegen rund um ihr Fahrzeug berätst und sicherstellst, dass sie eine ausgezeichnete Serviceerfahrung erhalten und rundum zufrieden sind
- zudem bist Du verantwortlich für die Erstellung detaillierter Fahrzeug-Zustandsberichte und sorgfältiger Kostenvoranschläge für anstehende Reparaturen, um den Kunden eine transparente und nachvollziehbare Grundlage für ihre Entscheidungen zu bieten
- weiterhin betreust Du die Gewährleistung der Termintreue sowie der Kundenzufriedenheit, indem Du sicherstellst, dass alle Serviceleistungen pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden erbracht werden, um eine hohe Weiterempfehlungsrate zu garantieren
- die Verantwortung für die reibungslose Werkstattabwicklung sowie die Sicherstellung der Servicequalität gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben, um den gesamten Werkstattprozess effizient zu überwachen und für höchste Qualitätsstandards zu sorgen
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen, indem Du einen kontinuierlichen Dialog zu den Kunden pflegst und effektiv mit verschiedenen Abteilungen kollaborierst, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
- abschließend verantwortest Du das Management der Kundendaten in unserem System, um eine vollständige und präzise Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Servicehistorien sicherzustellen und somit eine optimale Kundenbetreuung zu ermöglichen
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation und hast idealerweise bereits erste Erfahrung in der Kundenberatung oder als Servicemitarbeiter in einem Autohaus gesammelt
- zudem verfügst Du über eine starke Affinität zur Automobilbranche und bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, um die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und eine passende Lösung anzubieten
- Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie im Umgang mit branchenspezifischer Software und modernen IT-Systemen zeichnen Dich aus, um eine effiziente Arbeitsweise sicherzustellen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab, um Dich klar und präzise mit Kunden und Kollegen auszutauschen
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisationsgeschick mit, um selbstständig und strukturiert Deine Aufgaben zu erledigen, auch in einem schnelllebigen Umfeld mit vielen Herausforderungen
- abschließend bist Du serviceorientiert in Deinem Denken und Handeln, indem Du die Kunden stets in den Mittelpunkt Deines Handelns stellst, und arbeitest stets lösungsorientiert, um die optimale Lösung für jedes Problem zu finden
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
