Job

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bis zu 50%
• flexible Arbeitszeiten in einem modernen Büroumfeld
• kostenfreie Parkplätze und eine intensive Einarbeitung

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du erstellst eigenständig Angebote und verfolgst sie aktiv bis zur Auftragserteilung
• Deine Verantwortung reicht von der Auftragserfassung im SAP-System bis hin zur Fakturierung – dabei prüfst Du auch, ob alle Leistungen vollständig abgerechnet wurden
• zudem betreust Du Kundenaufträge umfassend und sorgst für eine reibungslose Abwicklung entlang des gesamten Prozesses
• außerdem achtest Du konsequent auf die Einhaltung aller relevanten Compliance-Vorgaben
• Du unterstützt bei der Erstellung und Prüfung von Gelangensnachweisen, insbesondere im Rahmen des umsatzsteuerrechtlichen EU-Geschäfts
• Deine Kundenkommunikation erfolgt selbstständig und serviceorientiert – sowohl im Inland als auch im Ausland, auf Deutsch und bei Bedarf auf Englisch
• Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und verantwortest das Reklamationsmanagement in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• Deine Aufgaben im Datenmanagement erfordern Sicherheit im Umgang mit SAP sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Excel
• ebenso bringst Du Dich aktiv in qualitätsfördernde Maßnahmen ein und unterstützt die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse
• Deine intensive Betreuung von Kunden schließt auch die eigenständige Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung im genannten Bereich kommt Dir zugute
• sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen Dich aus
• Du zeigst die Bereitschaft zur Mitarbeit an Projekten und Übernahme von Verantwortung
• mit Deinem Durchsetzungsvermögen bei der Steuerung des Kunden kannst Du überzeugen
• Zuverlässigkeit, Diskretion gepaart mit einer strukturierten Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung rundet Dein Profil ab

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten