Job

• gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes in Karlsruhe
• flexible Arbeitszeiten: Vollzeit oder Teilzeit möglich
• gründliche Einarbeitung und Anlernung direkt vor Ort
• Zuschläge für Schicht- und Nachtarbeit, falls im Einsatz relevant
• moderne Arbeitsumgebung und kollegiales Team

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du führst telefonische Kundengespräche und unterstützt bei allen Fragen rund ums Online-Banking
• hierbei hilfst Du Kund:innen bei der Bedienung von Online-Banking-Systemen und technischen Anwendungen
• zudem dokumentierst Du Anliegen sorgfältig und leitest Rückmeldungen zuverlässig weiter
• Du arbeitest mit modernen Tools zur Kundenbetreuung und Kommunikation
• außerdem zeichnest Du Dich durch Geduld, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B1)
• zudem überzeugst Du durch Deine freundliche und serviceorientierte Art im Umgang mit Kund:innen
• Du bist motiviert, zuverlässig und lernbereit – ein Quereinstieg (m/w/d) ist ausdrücklich möglich
• außerdem gehst Du sicher mit technischen Anwendungen und Online-Banking-Systemen um
• nicht zuletzt drückst Du Dich am Telefon klar, verständlich und ansprechend aus

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten