Job
Weimar
40.000 - 45.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- attraktive Vergütung und eine Gehaltsspanne, die Deine Leistung honoriert
- großzügige Urlaubsregelung mit 30 Tagen pro Jahr für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Möglichkeit der Nutzung von ÖPNV-Zuschüssen oder einer Job-Bike-Option zur nachhaltigen Mobilität
- umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen der Energieversorgung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du unterstützt Dein hilfsbereites und engagiertes Team im Kundendienst und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse in den wichtigen Bereichen Fernwärme, Strom und Gas
- zudem bist Du verantwortlich für die umfassende Beratung und Betreuung der Kund:innen, die Du sowohl persönlich vor Ort als auch telefonisch und schriftlich professionell durchführst
- weiterhin klärst Du die Anfragen der Kund:innen detailliert und erteilst kompetent Auskünfte zu den aktuellen Preisen, den verschiedenen Tarifen und den vielfältigen Möglichkeiten für einen Anbieterwechsel
- die allgemeinen Backofficearbeiten gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du die eingehende Post effizient abarbeitest und somit die Verwaltung des Kundenzentrums entlastest
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Fachabteilung bei der sorgfältigen und korrekten Bearbeitung sämtlicher Anträge sowie bei der Erstellung und Verwaltung neuer und bestehender Verträge
- abschließend verantwortest Du die korrekte Ab- und Anmeldung von Versorgungsleistungen wie Strom und Gas und Du pflegst gewissenhaft die Stammdaten bei allen notwendigen Adress- oder Namensänderungen der Kund:innen
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) erfolgreich beendet
- zudem verfügst Du über relevante Berufserfahrung im Kundendienst oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Bereich der Energieversorgung oder in einem Callcenter
- Deine sicheren Anwenderkenntnisse in den gängigen MS Office Programmen wie Word und Excel zeichnen Dich aus, und idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen mit der Software Schleupen sammeln
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie eine sehr gute Ausdrucksweise runden Dein Profil ab, um die Kund:innen kompetent und freundlich beraten zu können
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit den Kund:innen mit, sowie ein freundliches Auftreten und eine ausgeprägte Zuverlässigkeit in Deiner Arbeitsweise
- abschließend bist Du ein:e teamorientierte:r Persönlichkeit und arbeitest auch bei hohem Anrufvolumen oder schwierigen Kundengesprächen jederzeit äußerst stressresistent, strukturiert und behältst den Überblick über alle anfallenden Aufgaben
Jetzt bewerben!
Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
