Job

• Option auf Verlängerung des Projekts
• spannende Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten
• arbeiten in einem sozial engagierten Unternehmen
• Gleitzeit

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du berätst Anwender:innen rund um das Thema Rollen und Berechtigungen und unterstützt sie bei der Handhabung der Berechtigungs-Bestellung über den Anwender-Webshop
• hierbei verwaltest Du Benutzerdaten im Identity-Management-System und überprüfst User sowie Berechtigungen in SAP
• Du bearbeitest User-Anfragen als Incidents (Vorfälle) und Problems (Störungen) strukturiert und systematisch über ein Ticketsystem. Dabei bereitest Du die inhaltlichen Fragestellungen thematisch auf und gibst sie zur Beantwortung an andere Organisationseinheiten, zum Beispiel S4 Rollen- und Berechtigungen, weiter und koordinierst diese
• Du stimmst Prozesse mit dem IT-Service Center (ITSC), dem 1st Level Support der weiteren Abteilungen ab

• Dein Wohnort ist in der Nähe von Eschborn (bspw. Frankfurt, Main-Taunus-Kreis oder Hochtaunuskreis)
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar oder bringst Berufserfahrung im 2nd Level Support mit
• zudem besitzt Du Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem und/oder SAP und/oder einem Identity-Management-System
• Du bist sicher im Umgang mit den Microsoft 365 Anwendungen (Teams, Mails)
• weiterhin arbeitest Du eigenverantwortlich und zeigst neben Eigeninitiative eine starke Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• neben verhandlungssicheren Deutschkenntnissen (Mind. C2-Niveau) beherrschst Du Englisch auf sicherem B1-Niveau

Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!

persona service AG & Co. KG • Frau Katharina Konrad • katharina.konrad@persona.de
Niederlassung: Bonn
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