Job
Rietberg
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- ein attraktives und leistungsgerechtes Gehaltspaket sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
- kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
- eine moderne Arbeitsumgebung und ergonomische Ausstattung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst die professionelle und freundliche telefonische Betreuung der Kund:innen, berätst sie kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und bearbeitest ihre Anfragen lösungsorientiert, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- zudem bist Du verantwortlich für die vollständige und fehlerfreie Erfassung von Aufträgen in das Warenwirtschaftssystem, stellst die korrekte Datenpflege sicher und koordinierst die notwendigen Folgeschritte in Abstimmung mit internen Abteilungen
- weiterhin betreust Du die gesamte Abwicklung von Retouren und Reklamationen, indem Du die eingehenden Fälle prüfst, die Kommunikation mit den Kund:innen übernimmst und die Gutschriften oder Ersatzlieferungen veranlasst
- die administrative Vorbereitung und Nachbearbeitung von Vertriebsaktivitäten gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du Angebote erstellst, Präsentationen vorbereitest und Termine für den Außendienst koordinierst
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das Team bei allgemeinen Bürotätigkeiten, wie der Postbearbeitung, dem Ablagemanagement und der Organisation von internen Besprechungen
- abschließend verantwortest Du die Sicherstellung der Einhaltung aller unternehmensinternen Qualitätsstandards und Prozesse in Deinem Zuständigkeitsbereich und lieferst so einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), wobei auch Deine Bewerbung als Quereinsteiger:in mit entsprechender Berufserfahrung herzlich willkommen ist
- zudem verfügst Du über mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung, wodurch Du komplexe Prozesse schnell erfassen und bearbeiten kannst
- Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und Outlook, sowie die Einarbeitung in kundenspezifische Warenwirtschaftssysteme, zeichnen Dich aus
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die gelegentliche Korrespondenz mit internationalen Lieferant:innen runden Dein Profil ab
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung mit, um auch in herausfordernden Situationen stets souverän und lösungsorientiert zu agieren
- abschließend bist Du eine teamorientierte Persönlichkeit, arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen jederzeit den Überblick über Deine Prioritäten
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
