Job
Erfurt
45.000 - 50.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Übernahmegarantie in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase
- attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Leistungsprämien basierend auf der Zielerreichung im Service
- Möglichkeit zur Nutzung der Werkstattausstattung für eigene Pkw (zu vergünstigten Konditionen)
- 30 Urlaubstage pro Jahr, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten
- gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen des Serviceberater-Qualifizierungsprogramms
- kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst die professionelle Betreuung und Beratung der Kund:innen während des gesamten Serviceprozesses, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Fahrzeugübergabe, wobei Du stets eine hohe Kundenzufriedenheit anstrebst
- zudem bist Du verantwortlich für die Koordination und Kommunikation als zentrale Schnittstelle zwischen den Kund:innen und dem gesamten Autohaus-Team, einschließlich der Werkstatt und des Teiledienstes
- weiterhin betreust Du die strukturierte Fahrzeugannahme und legst gemeinsam mit den Kund:innen den Reparatur- oder Serviceumfang fest
- die präzise Prüfung des Fahrzeugs auf zusätzliche Mängel oder notwendige Arbeiten durchzuführen und diese zu dokumentieren, um eine transparente Grundlage für die Auftragsabwicklung zu schaffen
- die Erstellung und Verwaltung von detaillierten Service- und Reparaturverträgen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du auf die Einhaltung von Zeitplänen und Kostenvoranschlägen achtest und die Kund:innen transparent informierst
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die präzise und termingerechte Rechnungslegung für erbrachte Serviceleistungen und Reparaturen, sorgst für eine klare Aufschlüsselung der Kosten und klärst offene Fragen mit den Kund:innen ab
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine Weiterbildung zum geprüften Serviceberater (m/w/d)
- zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Verkauf und Service, idealerweise im automobilen Umfeld, wodurch Du die Bedürfnisse von Kund:innen schnell erkennst und erfüllst
- Deine sicheren Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und eine hohe Technikaffinität zeichnen Dich aus, sodass Du komplexe Sachverhalte verständlich an Kund:innen vermitteln kannst und Diagnosegeräte souverän bedienst
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie sichere MS-Office-Kenntnisse runden Dein Profil ab
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative mit, um die komplexen Serviceprozesse selbstständig, zuverlässig und stets lösungsorientiert zu steuern
- abschließend bist Du kommunikationsstark und kundenorientiert, arbeitest äußerst servicebewusst, was sich in Deiner Sorgfalt bei der Dokumentation und der Einhaltung von Qualitätsstandards widerspiegelt
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
