Job
Saarburg
40.000 - 45.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- ein attraktives Gehaltspaket, das Deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht
- Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Konditionen beim Kauf von Fahrzeugen und Serviceleistungen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst die kompetente Kundenbetreuung und -beratung, indem Du die erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Kund:innen bist und somit maßgeblich zu einer ausgezeichneten und positiven Serviceerfahrung beiträgst, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- zudem bist Du verantwortlich für die Erstellung detaillierter und transparenter Fahrzeug-Zustandsberichte sowie die Kalkulation präziser Kostenvoranschläge in enger Abstimmung mit den Kund:innen und der Werkstatt
- weiterhin betreust Du die Gewährleistung der Termintreue und der Kundenzufriedenheit, indem Du sicherstellst, dass alle vereinbarten Serviceleistungen pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kund:innen erbracht werden, und hältst sie transparent auf dem Laufenden
- die Verantwortung für die gesamte Werkstattabwicklung und Sicherstellung der Servicequalität gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du den gesamten Werkstattprozess überwachst und auf höchste Qualitätsstandards achtest
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die proaktive Kommunikation mit Kund:innen und internen Abteilungen, indem Du einen kontinuierlichen Dialog pflegst und effektiv mit verschiedenen Abteilungen im Autohaus kollaborierst, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
- abschließend verantwortest Du die professionelle Aufnahme von Aufträgen und die Koordination der Werkstatttermine, um einen effizienten Arbeitsablauf zu garantieren und die Auslastung der Werkstatt optimal zu steuern
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation und hast idealerweise bereits erste Erfahrung in der Kundenberatung oder als Serviceassistent (m/w/d) in einem Autohaus gesammelt
- zudem verfügst Du über eine starke Affinität zur Automobilbranche und bringst fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, um die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen umfassend zu verstehen und eine passende und lösungsorientierte Lösung anzubieten
- Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie im Umgang mit branchenspezifischer Software und modernen IT-Systemen zeichnen Dich aus, um eine effiziente und digitale Arbeitsweise im hektischen Tagesgeschäft sicherzustellen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab, um Dich klar, präzise und professionell mit Kund:innen und Kolleg:innen auszutauschen und zu verhandeln
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisationsgeschick mit, um selbstständig und strukturiert Deine Aufgaben zu erledigen, auch in einem schnelllebigen Umfeld mit vielen Herausforderungen und Termindruck
- abschließend bist Du serviceorientiert in Deinem Denken und Handeln, indem Du die Kund:innen stets in den Mittelpunkt Deines Handelns stellst, und arbeitest stets lösungsorientiert, um die optimale Lösung für jedes Problem zu finden
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
