Job
Neuenburg
45.000 - 50.000 € p.a.
Vollzeit
Direkteinstieg bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- 30 Tage Erholungsurlaub
- leistungsgerechte Vergütung sowie freiwillige soziale Zusatzleistungen
- betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßen Kommunikationsmitteln
- umfassende Einarbeitung in die Anlagentechnik
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Servicebereich
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst die professionelle kaufmännische und vertiefende technische Erstberatung von nationalen und internationalen Kund:innen und fungierst dabei als zentrale Ansprechperson für alle produktbezogenen Anfragen und individuellen Anliegen
- zudem bist Du verantwortlich für die effiziente und zeitnahe Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie Reklamationen, sorgst für eine sorgfältige Dokumentation im System und leitest diese strukturiert an die zuständigen internen Sachbearbeiter:innen weiter
- weiterhin betreust Du die vollständige kaufmännische Abwicklung der Service-Einsätze, einschließlich der Erstellung von Kostenvoranschlägen, der Kontrolle von Stundenzetteln und der korrekten Fakturierung der erbrachten Leistungen an die Kund:innen
- die aktive Generierung neuer und die Pflege bestehender Wartungsverträge sowie des Ersatzteilgeschäfts gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du die individuellen Wünsche der Kund:innen berücksichtigst und passende Angebote erstellst
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du den Vertrieb von bestehenden Service-Produkten, identifizierst Potenziale für Up- und Cross-Selling und trägst aktiv zur Erreichung der Vertriebsziele im Servicebereich bei
- abschließend verantwortest Du die Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Vermarktungs- und innovativer Service-Strategien, bringst Dich proaktiv in die Gestaltung von Prozessen ein und optimierst kontinuierlich die Arbeitsabläufe in Deinem Zuständigkeitsbereich
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Produktdesigner (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen und bringst somit das nötige Fundament für diese anspruchsvolle Position mit
- zudem verfügst Du über relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Service- oder Vertriebsumfeld eines Industrieunternehmens, und bist den souveranten Umgang mit internationalen Kund:innen gewohnt
- Deine sicheren Kenntnisse in der Anwendung gängiger ERP-Systeme sowie der versierte Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel und Outlook) zeichnen Dich aus und ermöglichen Dir einen effizienten Start in Deinen Aufgabenbereich
- Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie sicheres Englisch in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, wobei weitere Fremdsprachenkenntnisse (zum Beispiel Französisch oder Spanisch) von Vorteil sind
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an ausgeprägtem Servicegedanken und Kommunikationsstärke mit, um langanhaltende und positive Kund:innenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen sowie komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- abschließend bist Du eine teamorientierte Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und arbeitest selbständig, strukturiert und ergebnisorientiert, um die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
