Job
Weimar
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Jahressonderzahlung
- betriebliche Altersvorsorge
- 30 tage Urlaub, zusätzlich Dienstfrei an Heiligabend und Silvester
- Teilnahme am Firmenfitnessprogramm von Hansefit
- subventionierte Essensversorgung in der Kantine
- interessante Gesundheitsangebote, wie die Gesundheits-PlusCard
- Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier und After-Work-Veranstaltungen)
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du übernimmst den aktiven Verkauf von verschiedenen Busfahrkarten, Sondertickets und Abonnement-Angeboten für den öffentlichen Nahverkehr, um die Fahrgäste optimal zu versorgen und die Kund:innenzufriedenheit sicherzustellen
- zudem bist Du verantwortlich für die umfassende Auskunft und Beratung unserer Fahrgäste bezüglich der verschiedenen Tarife im Linienverkehr sowie der aktuellen Angebote rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV)
- weiterhin betreust Du die professionelle Aufnahme, Dokumentation und abschließende Klärung aller eingehenden Reklamationen unserer Kund:innen, wobei Du stets eine serviceorientierte Lösung anstrebst
- die Abrechnung der täglichen Einnahmen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben und erfordert eine sorgfältige und genaue Durchführung, um die Kassenbestände zu prüfen und etwaige Differenzen festzustellen
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die reibungslose Durchführung der gesamten Kassentätigkeit, wozu das Wechselgeldmanagement, die Kassenführung und die Einhaltung aller relevanten Sicherheitsrichtlinien zählen
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w/d) oder Veranstaltungskaufmann (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen und verfügst idealerweise über relevante Berufserfahrung
- zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung im direkten Verkauf und in der Kundenberatung, um unsere Fahrgäste kompetent zu betreuen und Verkaufsziele effizient zu erreichen
- Deine sicheren Kenntnisse in der allgemeinen Dienstleistungsbranche sowie idealerweise im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) zeichnen Dich aus und ermöglichen Dir eine schnelle Einarbeitung in die Tarifstrukturen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse zur Betreuung internationaler Fahrgäste sind für Deine täglichen Aufgaben unverzichtbar
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Serviceorientierung mit, um in jeder Situation souverän und freundlich auf die unterschiedlichen Anliegen der Kund:innen eingehen zu können
- abschließend bist Du eine teamorientierte Persönlichkeit und arbeitest vertrauensvoll im Umgang mit sensiblen Daten und den täglichen Einnahmen, um einen reibungslosen Ablauf im Servicezentrum zu gewährleisten
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
