Job
Fulda
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Direkteinstieg bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte
- betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Mitarbeiterevents und Gesundheitsförderung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Was Deine Aufgaben sind
- Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und sorgst dabei für eine schnelle, kundenorientierte und lösungsfokussierte Abwicklung
- hierbei unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei der Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und stellst eine reibungslose interne Kommunikation sicher
- zudem übernimmst Du administrative Aufgaben wie die Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege der Kundendaten im ERP-System
- darüber hinaus koordinierst Du die Rückmeldung mit den zuständigen Fachabteilungen und achtest auf die termingerechte Bearbeitung aller Vorgänge
- Du analysierst Reklamationsdaten mit Blick auf mögliche Verbesserungspotenziale und unterstützt aktiv bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
- nicht zuletzt bist Du erste Ansprechperson für Kund:innen bei allen Fragen rund um Reklamationen und gewährleistest eine professionelle und serviceorientierte Betreuung
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), erfolgreich abgeschlossen
- zudem verfügst Du über Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice eines produzierenden Unternehmens
- ebenso arbeitest Du sicher mit ERP-Systemen und verfügst über gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zeigst ein ausgeprägtes Gespür für kundenorientierte Kommunikation
- weiterhin arbeitest Du sorgfältig und strukturiert und bringst eine hohe Service- sowie Teamorientierung mit
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
persona service Fulda
Am Bahnhof 12
36037 Fulda
36037 Fulda
