Job

• flexible Arbeitszeiten
• moderne Arbeitsplätze und Ausstattungen 

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• in Deine Verantwortung liegen die Problemlösung und Störungsbeseitung im Hard- und Softwarebereich für den Service Standort Köln und die Service Außenbüros in Magdeburg und München
• Du übernimmst die Störungsannahme und Fehleranalyse (vor sowie Telfon, E-Mail und remote)
• die Erstellung, Verwaltung und Pflege von User-Accounzs und Berechtigungen werden von Dir übernommen
• weiterhin betreust und berätst Du die Mitarbeitenden hinsichtlich IT-technischen Anfragen
• Du kümmerst Dich um den Auf- und Umbau von Arbeitsplätzen
• Hard- und Software werden von Dir verwaltet
• Du stellst die termin- und zielgerechte Realisierung sowie Dokumentation der Arbeiten sicher
• die Mitarbeit in unterschiedlichen Digitalisierungsprojekte rundet Deinen Aufgabenbereich ab

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrungen im 1st Level Support konntest Du bereits sammeln
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in den gängigen Windows Betriebssystemen und MS Office mit
• eine schnelle Auffassungsgabe zeichnet Dich aus
• Du bist ein Teamplayer:in
• Service- und Dienstleistungsorientierung stehen bei Dir an erster Stelle

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten