Job

• Stundenlohn ab 18,00 Euro
• 36 Std./Woche
• fundierte Einarbeitung
• vielseitiges und flexibles Team

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• als kompetente:r Ansprechpartner:in berätst Du unsere Kunden aus dem medizinischen Fachhandel zu unserem umfangreichen Produktportfolio
• Du sorgst für eine reibungslose und professionelle Abwicklung der Aufträge – von der ersten Erfassung bis hin zur finalen Nachverfolgung
• telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitest Du stets termingerecht und in bester Qualität
• mit Deiner aktiven Ansprache über Outbound-Telefonie hilfst Du unseren Kunden bei Produktberatungen und der Klärung offener Angebote
• Reklamationen werden von Dir effizient bearbeitet, Gutschriften erstellt und Neulieferungen organisiert
• Produktretouren übernimmst Du zuverlässig und kümmerst Dich um die entsprechende Gutschrift
• nicht zuletzt bietest Du als erste Anlaufstelle für Anfragen zum Fachhandelsportal unseren Kunden einen exzellenten First-Level-Support

• mit einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich hast Du die besten Voraussetzungen für diese Position
• Du hast bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion gesammelt und kennst die Abläufe im Kundenservice
• im Umgang mit MS-Office und gängigen ERP-Systemen bist Du sicher und arbeitest Dich schnell in neue Programme ein
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, und Englischkenntnisse wären ein zusätzliches Plus
• Teamgeist ist für Dich selbstverständlich – Du unterstützt Deine Kolleg:innen, wo immer Du kannst
• eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Dich aus

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten