Job

• Sonderkonditionen auf Neu- und Gebrauchtfahrzeuge, Fahrzeug-Leasings, Ersatzteile und Zubehör, Werkstattarbeiten, Fahrzeugpflege und gegebenenfalls auf Benzinbezüge
• marktgerechte Entlohnung mit Lohngleichheit für alle Geschlechter

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• in Deinem Aufgabenbereich liegt die Übernahme der Fahrzeuge, Erstellung von Fahrzeugdiagnosen sowie die vollumfängliche Kundenberatung
• dazu legst Du die Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten fest und erstellst Reparaturaufträge
• die Auftragsbearbeitung unter Berücksichtigung von Teamauslastung und Termineinhaltung stellst Du sicher
• Probefahrten mit Kund:innen sowie das aktive Verkaufen von Zusatzleistungen übernimmst Du
• weiterhin kümmerst Du Dich um Kostenabsprachen, Versicherungen und Sachverständige (m/w/d)
• Du sorgst für die zeitnahe, zügige und umfassende Bearbeitung von Kundenreklamationen
• die Qualitätsüberwachung führst Du samt Dokumentation durch

• Du besitzt bestenfalls eine abgeschlossene technische Berufsausbildung samt z. B. Meisterprüfung im Kfz Handwerk oder eine vergleichbare Qualifikation
• idealerweise bist Du zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder zeigst die Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung
• Berufserfahrung in der Serviceberatung konntest Du wünschenswerterweise bereits sammeln
• gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Systemen im Servicebereich bringst Du mit
• Du zeigst die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Samstagsdiensten
• Du besitzt mindestens den Führerschein der Klasse B
• Affinität zu neuen Medien und Digitalisierungsprozessen zeigst Du
• Dich zeichnet Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung samt Verhandlungsgeschick aus
• ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft sowie Flexibilität und Tatkraft kommen Dir zugute

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten