Job
Jena
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- umfangreiche, individuelle Einarbeitung
- flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit von 07:00 bis 19:00 Uhr)
- tarifvertragliches 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
- berufliche Aufstiegsmöglichkeiten durch Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie
- 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
- moderne technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
- Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
- betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Betriebsarztpraxis
- Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
- attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden zu den passenden Tarifen und bietest Lösungen für ihre Anliegen an
- Du klärst Themen rund um den Vertrag, die Abrechnung und hilfst bei Fragen zur Energielieferung
- Kundenanfragen und -beschwerden werden von Dir professionell und freundlich bearbeitet
- Du bietest individuelle Lösungen an, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
- weiterhin arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Anliegen der Kunden zeitnah und effizient bearbeitet werden
- die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System liegen in Deiner Hand
- Du stellst sicher, dass die Servicequalität gemäß den Unternehmensstandards gewahrt bleibt
Was wir uns von Dir wünschen
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder einer vergleichbare Qualifkation
- auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrungen im Kundenservice bist Du herzlich willkommen
- gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen zeichnen Dich aus
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bringst sehr gute Englischkenntnisse mit
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und zeichnest Dich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten aus
- eine teamfähige und selbstständige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
persona service Jena
Holzmarkt 5
07743 Jena
07743 Jena
