Job

• 30 Tage Urlaub zzgl. 24.12. und 31.12. sowie flexible Arbeitszeiten
• Kooperation mit Fitnessstudios, eine Betriebskantine, Corporate Benefits und Business-Bike-Leasing
• Förderung berufsbegleitender Ausbildungen und Studiengänge
• angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Arbeitsumfeld

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du übernimmst die Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Eingangs- und Ausgangskanäle (Telefon, Mail, Chat, WhatsApp etc.)
• zudem kümmerst Du Dich eigenverantwortlich um die Bearbeitung sowie Beantwortung von Kunden-, Endverbraucher- und Handelsreklamationen
• des Weiteren erstellst Du die wöchentlichen sowie monatlichen Reklamationsstatistiken und diverse Auswertungen
• nicht zuletzt unterstützt Du regelmäßig die Teamleitung bei unterschiedlichen Aufgaben und Projekten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• vorzugsweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in qualitätsbezogenen Jobs sammeln 
• Du überzeugst mit sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
• mit Deinem rhetorischen Geschick und der Fähigkeit, den Gesprächsstil einer Situation anzupassen, kannst Du auf ganzer Linie überzeugen
• Dein sympathisches und verbindliches Auftreten sowie eine starke Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Dich aus

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten