Job

• Stundenlohn ab 16,21 €
• Kantine Vor Ort
• Parkplätze vorhanden 
• gute Erreichbarkeit per ÖVM 

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• am Telefon bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – vor allem, wenn es um Anliegen oder Beschwerden rund um das Loyalty-Programm geht
• Du erfasst jedes Kundenanliegen sorgfältig im System und sorgst dafür, dass es strukturiert und zeitnah bearbeitet wird
• in Deiner Rolle arbeitest Du eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen – zuverlässig, lösungsorientiert und immer im Sinne unserer Kund:innen

• als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet – idealerweise sogar auf Muttersprachenniveau
• Du bewegst Dich sicher und routiniert am PC
• Dein gutes IT-Verständnis hilft Dir, auch technische Themen unserer Kund:innen schnell zu durchdringen
• mit Einfühlungsvermögen und echter Serviceorientierung schaffst Du es, auch in herausfordernden Situationen einen positiven Eindruck zu hinterlassen
• Du denkst lösungsorientiert – statt Problemen siehst Du Chancen, und behältst dabei stets das Ziel im Blick
• Dein prozessuales Denken hilft Dir, auch über den Tellerrand hinauszuschauen

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten