Job

• voll ausgestattete Arbeitsplätze
• regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Inhouse Academy
• Unterstützung in der Weiterentwicklung
• hauseigene Kantine mit leckeren und gesunden Gerichten
• voll ausgestattetes Fitnessstudio mit wöchentlichen Kursen (online & offline) 

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du bist erste Ansprechperson für die Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu unserem Produkt geht
• zudem erfasst, klassifizierst und bearbeitest Du telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen mit den Kund:innen per Fernwartung
• Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter
• von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in dem Ticketsystem fest

• idealerweise verfügst Du über eine Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als medizinisch-technische Fachangestellte (m/w/d), alternativ hast Du einen technischen oder kaufmännischen Background und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
• darüber hinaus konntest Du bereits Erfahrung in den Abläufen von Praxen sammeln
• zudem beschreibst Du Dich selbst als IT-Affin
• die Bereitschaft zur Weiterentwicklung zeichnet Dich aus
• mit Deiner Serviceorientierung und Kommunikationsstärke kannst Du punkten
• ein professioneller und empathischer Umgang mit Kund:innen rundet Dein Profil ab

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten