Job
Rutesheim
40.000 - 45.000 € p.a.
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- flexible Arbeitszeitmodelle
- strukturierte Einarbeitung
- modern ausgestattete Arbeitsplätze
- betriebliche Altersvorsorge
- attraktive Mitarbeiterrabatte
- Betriebskantine und kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterevents und Gesundheitsangebote
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
- Du bearbeitest Reparatur- und Ersatzteilaufträge, erstellst Befundungsberichte und übernimmst die komplette Abwicklung einschließlich Terminsteuerung und Kostenvoranschlägen
- hierbei betreust Du Reparaturfreigaben und stimmst Dich eng mit Kund:innen sowie internen Abteilungen zur termingerechten Durchführung der Aufträge ab
- zudem bearbeitest Du technische Rückfragen telefonisch und schriftlich und stellst sicher, dass alle Anliegen fachlich korrekt und kundenorientiert geklärt werden
- Du wickelst Retouren und Reklamationen zuverlässig ab und erstellst in Abstimmung mit der Abteilungsleitung entsprechende Gutschriften
- weiterhin pflegst und aktualisierst Du sämtliche Auftragsdaten im ERP-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation des Serviceprozesses
- darüber hinaus arbeitest Du eng mit dem technischen Vertrieb zusammen und unterstützt bei Sonderfällen sowie bei der Optimierung interner Abläufe im Ersatzteilservice
Was wir uns von Dir wünschen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung – z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) – erfolgreich abgeschlossen
- zudem verfügst Du über mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position im Ersatzteilwesen
- ebenso arbeitest Du sicher mit MS Office sowie dem ERP-System SAP und bringst fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und Terminsteuerung mit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – technisches Englisch ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- weiterhin überzeugst Du durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung und kommunizierst professionell, lösungsorientiert und auf Augenhöhe mit Kund:innen sowie internen Ansprechpartner:innen
- darüber hinaus arbeitest Du strukturiert, handelst eigeninitiativ und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität für wechselnde Anforderungen im Tagesgeschäft mit
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Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
persona service Leonberg
Römerstr. 75
71229 Leonberg
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