Job

• unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit 
• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• Mitarbeitervergünstigungen
• betriebliche Altersvorsorge
• einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du beantwortest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp
• kaufmännische und technische Kundenanliegen, die komplex oder rechercheintensiv sind, bearbeitest Du eigenverantwortlich
• Du triffst Entscheidungen über individuelle Einzelfälle im Rahmen vorgegebener Richtlinien und analysierst Reparaturprozesse zur Bewertung von Reklamationen und Beschwerden
• gezielte Anfragen (Leads) generierst Du für die Händler des Auftraggebers und unterstützt somit aktiv den Vertrieb
• im Rahmen des Interessentenmanagements qualifizierst Du potenzielle Interessenten telefonisch und begleitest Verkaufsförderungsaktionen unterstützend

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen zeichnet Dich aus
• darüber hinaus pflegst Du einen sicheren Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Du zeigst zudem die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung liegt Dir im Blut
• mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit überzeugst Du sowohl im direkten Gespräch als auch schriftlich

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten