Job

• gute Erreichbarkeit am Standort Karlsruhe, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• moderne Arbeitsplätze
• umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschläge für Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du fungierst als erste Anlaufstelle für Kund:innen am Telefon und kümmerst Dich professionell um ihre Anliegen
• dazu gibst Du Auskunft zu Konten, Produkten und allgemeinen Bankdienstleistungen
• die Terminvereinbarung zwischen Kund:innen und Bankberatenden liegt in Deiner Verantwortung
• Du unterstützt Kund:innen bei Fragen und Problemen rund um das Online- und Mobile-Banking
• neben dem Telefon bearbeitest Du auch Kundenanfragen per E-Mail und Chat

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
•  idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Kundenservice, Banken- oder Telefoniebereich mit – ein Quereinstieg ist jedoch möglich
•  Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest routiniert mit kaufmännischen Systemen
•  Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Dich aus
•  Deine strukturierte und organisierte Arbeitsweise kommt Dir zugute

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten