Job

• moderner Arbeitsplatz
• gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
• flache Hierarchien

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du führst eigenständig und individuell Telefongespräche zum Thema Zahlungsverzug und Rückstände, wobei Qualität für Dich im Vordergrund steht
• lösungsorientiert erarbeitest Du realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen im In- und Outbound
• hohe eigenständige Entscheidungsspielräume nutzt Du verantwortungsvoll und stehst dabei regelmäßig im Austausch mit Deinem Vorgesetzten
• alle Gesprächsergebnisse dokumentierst Du vollständig und sorgfältig in unserer Datenbank
• aktive Mitwirkung an der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung über unser unternehmensinternes Vorschlagwesen rundet Dein Aufgabenfeld ab

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• zudem bringst Du Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung mit
• als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
• am Telefon trittst Du sicher und verbindlich auf
• der sichere Umgang mit der Tastatur und die Bereitschaft, Dich schnell in neue Software einzuarbeiten, gehören zu Deinen Stärken
• Empathie, Verhandlungsgeschick und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen Dich aus

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten