Job

• 13. Gehalt und ein zusätzliches Bonusmodell
• umfassende und intensive Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 17:30 Uhr
• moderner und professionell ausgestatteter Arbeitsplatz
• Kaffee / Tee / Wasser / Obstkorb
• Parkplätze und Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe
• Stundenlohn von 15,23€
• eine Übernahme durch den Kunden ist geplant 

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du bearbeitest Kundenvorgänge über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Post
• Vertragsfragen der Abonnenten beantwortest und klärst Du kompetent
• Lieferreklamationen nimmst Du entgegen und leitest sie weiter
• den Austausch mit Verlagen zu Zeitungs- und Zeitschriftentiteln koordinierst Du
• Abonnenten berätst Du umfassend zu unseren Services und Titeln

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind für Dich von Vorteil, aber auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) und Berufsanfänger (m/w/d) sind bei uns willkommen
• gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit PC-Anwendungen, wie MS Office, zeichnen Dich aus
• Du bist kontaktfreudig, kommunikativ und bringst viel Verständnis für die Anliegen unserer Kunden mit
• Als zuverlässiger Teamplayer:in arbeitest Du organisiert und sorgfältig

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten