Job

• mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung von bis zu zwei Tagen pro Woche ist möglich
• gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und fachliche Entwicklung
• Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 8:00–16:30 Uhr (Vollzeit) ohne Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit
• finanzielle Vorteile wie Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge und steuerfreie Extras über eine Gutschein-Karte zur freien Verfügung
• 30 Tage Urlaub
• persönliches Onboarding mit Praxisbezug und viel Rückhalt im Team
• regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft
• Jobticket und Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du unterstützt unsere Kund:innen bei telefonischen Anfragen rund um die komplexen Themen der Kontopfändung, des Pfändungsschutzkontos sowie in Fällen der Insolvenzverwaltung, um eine kompetente und einfühlsame Beratung zu gewährleisten
• zudem bist Du verantwortlich für die Entgegennahme von verschiedenen Buchungsaufträgen der Bankkund:innen, deren sorgfältige Prüfung und die anschließende Weiterleitung an den entsprechenden internen Fachbereich zur fristgerechten Ausführung und Bearbeitung
• weiterhin betreust Du die lückenlose Dokumentation aller Vorgänge und geführten Telefongespräche in Form von detaillierten Gesprächsnotizen, die anschließend an den Fachbereich oder die zuständigen Kundenberater:innen der Bank zur weiteren Verarbeitung übermittelt werden
• die tägliche Arbeit am PC und die Nutzung verschiedener bankinterner Systeme gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du die Einarbeitung in neue Anwendungen als eine willkommene Herausforderung für Dich betrachtest
• im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Backoffice-Prozesse im Bereich der Spezial-Services und trägst durch Deine gewissenhafte Arbeitsweise maßgeblich zur korrekten und revisionssicheren Abwicklung aller relevanten Transaktionen bei

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation erworben
• zudem verfügst Du über eine erste Berufserfahrung im telefonischen Kund:innenkontakt, sei es in einer Reklamationshotline oder in der telefonischen Kundenbetreuung, wobei Vorkenntnisse in der Pfändungsbearbeitung nicht zwingend erforderlich sind
• Deine sicheren Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word und Excel, zeichnen Dich aus, da Du diese Programme täglich zur Dokumentation und Korrespondenz effizient einsetzt
• Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, um komplexe Sachverhalte klar und verständlich mit Kund:innen und Kolleg:innen kommunizieren zu können
• weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Empathie mit, um auf die sensiblen Anliegen der Bankkund:innen professionell und lösungsorientiert eingehen zu können
• abschließend bist Du serviceorientiert und arbeitest äußerst gewissenhaft sowie detailgenau, um eine fehlerfreie Bearbeitung aller Pfändungs- und Buchungsvorgänge sicherzustellen

Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!

persona service AG & Co. KG • Frau Shiva Ghelichkhani • Shiva.Ghelichkhani@persona.de
Niederlassung: Darmstadt
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