Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Für einen international agierenden Logistikdienstleister in Hermsdorf suchen wir ab sofort Kundenservicemitarbeiter (m/w/d).

Hermsdorf
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Aufgaben

  • im Inbound nimmst Du Anfragen der Kunden (m/w/d) rund um den Paketversand entgegen, hauptsächlich per Telefon, aber auch per Email
  • Du leitest diese Anfragen an die entsprechenden Schnittstellen weiter und hältst den Kunden (m/w/d) stets informiert zu seiner Anfrage 
  • Du bist die erste Anlaufstelle und gibst Auskunft, wenn es um Paketsendungen, Anfragen zu Expresspaketen oder die Überprüfung von Reklamationen geht
  • dabei arbeitest Du eng mit unseren weiteren Standorten, der Schadensabteilung und dem Vertriebsinnendienst zusammen

Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Speditionskaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung 
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundenservice sammeln 
  • die gängigen MS Office Programme beherrschst Du einwandfrei 
  • Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau 
  • Deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ebenso Deine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus 
  • Du bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich bis 18 Uhr zu arbeiten

Benefits

  • Weiterbildungen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Verpflegung
  • Mitarbeiterrabatte
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • attraktive Branchenzuschläge
  • einsatzabhängig: monatlich 50 € für Deine Mobilität geschenkt, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeitergeschenke
  • zahlreiche Rabatte bei namhaften Marken
  • exzellente persönliche Betreuung
  • regelmäßige Feedbackgespräche

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Wir können das, weil unsere mehr als 200 Niederlassungen seit 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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