Asystent ds. serwisu (m/k/d)

• nowoczesne stanowisko pracy wyposażone w najnowszą technologię informatyczną
• atrakcyjny dodatek do zakładowego programu emerytalnego
• ekskluzywne warunki dla pracowników przy zakupie i serwisowaniu samochodów
• korzystne oferty nowoczesnego leasingu rowerowego
• zakładowe dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne dla wszystkich pracowników
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego sprzyjające rozwojowi osobistemu

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele więcej.
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• Będziesz odpowiedzialny za profesjonalną obsługę wszystkich przychodzących połączeń telefonicznych w centralnej centrali telefonicznej naszego klienta, z zachowaniem wysokich standardów obsługi
• Ponadto będziesz odpowiedzialny za uporządkowaną koordynację oraz rzetelne umawianie wszystkich terminów serwisowych dla klientów warsztatu w ramach codziennej działalności salonu samochodowego
• Ponadto zajmujesz się przygotowywaniem wszystkich dokumentów handlowych oraz sumiennie wykonujesz zadania administracyjne zapewniające sprawną obsługę serwisową w codziennej działalności
• Do Twoich zadań należy również profesjonalne przyjmowanie zapytań klientów w recepcji oraz przekazywanie ich odpowiednim osobom kontaktowym
• W ramach swojej pracy rzetelnie wspierasz terminowe rejestrowanie wszystkich istotnych danych klientów i procesów w wewnętrznym systemie przetwarzania danych salonu samochodowego
• Ponadto wspierasz cały zespół serwisowy w przygotowywaniu i realizacji codziennych procesów organizacyjnych w ramach operacyjnego zarządzania biurem
• Wreszcie odpowiadasz za sumienne wykonywanie ogólnych zadań administracyjnych, zapewniając w ten sposób niezmiennie wysoki poziom zadowolenia wszystkich klientów

• posiadasz ukończone kształcenie zawodowe jako sprzedawca samochodów (m/k/d), specjalistą ds. zarządzania biurem (m/k/d) lub specjalistą ds. marketingu dialogowego (m/k/d)
• ponadto masz pierwsze istotne doświadczenie zawodowe w zakresie asystentury serwisowej, pracy w centrali telefonicznej lub w podobnych zadaniach handlowych
• Wyróżniasz się pewną znajomością popularnych aplikacji pakietu MS Office oraz umiejętnością obsługi nowoczesnych systemów informatycznych do zarządzania terminami i danymi
• Posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego na poziomie native speakera, zarówno w mowie, jak i piśmie, co pozwala na niezmiennie profesjonalną komunikację przez telefon
• ponadto cechuje Cię wysoki poziom zorientowania na obsługę klienta oraz niezawodność w codziennym kontakcie z klientami salonu samochodowego
• wreszcie masz silne umiejętności komunikacyjne i zawsze pracujesz w sposób uporządkowany, samodzielnie i precyzyjnie, nawet przy dużym natężeniu połączeń telefonicznych
• aby pełnić tę odpowiedzialną funkcję, oprócz wiedzy fachowej musisz posiadać ważne zezwolenie na pracę oraz stałe miejsce zamieszkania w Niemczech