Doradca klienta (m/k/d)

• uczciwe wynagrodzenie: gwarantowana stawka zgodnie z układem zbiorowym BAP/DGB
• szybkie rozpoczęcie pracy wraz z kompleksowym wdrożeniem w zespole
• równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: dogodne godziny pracy, które pozwalają na niezawodne planowanie
• umowa o pracę na czas nieokreślony oraz indywidualna opieka ze strony stałego oddziału

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych.
• premie, a także dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• Będziesz aktywnie prowadzić rozmowy telefoniczne w ramach codziennej obsługi klientów
• Będziesz przyjmować przychodzące zapytania klientów oraz zgłoszenia do pomocy technicznej i rozwiązywać je z naciskiem na obsługę klienta
• Ponadto będziesz aktywnie kontaktować się z klientami w ramach działań wychodzących w celu uzyskania dodatkowych informacji, informacji lub w celu ponownego kontaktu
• monitorujesz bieżące zlecenia i dbasz o ich terminową realizację

• Najlepiej, gdybyś miał już pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi połączeń przychodzących, outboundu lub ogólnie w obsłudze klienta
• wyróżniasz się silną orientacją na obsługę i klienta
• posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, niezbędną do profesjonalnej komunikacji z klientami
• ponadto sprawia ci przyjemność rozmowa telefoniczna
• Wyróżniasz się rzetelnym, uporządkowanym stylem pracy oraz umiejętnością zachowania orientacji w zleceniach nawet przy dużym natężeniu pracy