Pracownik administracyjny (m/k/d)

• elastyczne godziny pracy zapewniające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
• różnorodne możliwości indywidualnego doskonalenia zawodowego i kształcenia
• atrakcyjny i solidny zakładowy program emerytalny
• kompleksowy pakiet zakładowego dodatkowego ubezpieczenia zdrowotnego
• atrakcyjne zniżki dla pracowników dostępne za pośrednictwem różnorodnego portalu z benefitami
• urlop roczny w łącznej długości 30 dni
• bezpłatny dostęp do kaw specjalnych w miejscu pracy

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych.
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• będziesz zajmować się obsługą i udzielaniem odpowiedzi na pisemne oraz telefoniczne zapytania klientów dotyczące wszystkich spraw umownych w ramach obsługi klienta
• ponadto będziesz odpowiedzialny za precyzyjne wprowadzanie i bieżącą aktualizację wszystkich istotnych danych podstawowych w centralnym systemie informatycznym firmy
• będziesz również zajmować się kompleksową obsługą zgłoszeń, zmian adresowych oraz wypisów klientów:i skrupulatnie rejestrujesz wszelkie zmiany taryf
• Do Twoich codziennych zadań należy również wyjaśnianie złożonych zapytań dotyczących faktur oraz uporządkowane rozpatrywanie spraw zgłaszanych przez klientów
• W ramach swojej pracy wspierasz cały zespół w wykonywaniu różnorodnych zadań administracyjnych, a także w zarządzaniu dokumentacją zgodnym z normami jakości
• Ponadto wspierasz wewnętrzny przepływ informacji poprzez ścisłą i zorientowaną na rozwiązania współpracę z powiązanymi działami specjalistycznymi w firmie
• Na koniec odpowiadasz za ciągłe monitorowanie wszystkich spraw klientów oraz zapewnienie niezmiennie wysokiego poziomu ich zadowolenia

• ukończyłeś z sukcesem kształcenie zawodowe w zakresie zarządzania biurem (m/k/d), handlowca przemysłowego (m/k/d) lub handlowca w handlu detalicznym (m/k/d)
• ponadto masz pierwsze doświadczenie praktyczne w obsłudze klienta lub w dziale administracyjnym, najlepiej zdobyte w dynamicznym środowisku dostawcy energii
• Wyróżniasz się pewną znajomością popularnych aplikacji pakietu MS Office oraz biegłą obsługą nowoczesnych systemów informatycznych i baz danych
• Posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, co pozwala ci zawsze bezbłędnie obsługiwać ustne i pisemne zapytania klientów:zawsze bezbłędnie
• Ponadto cechuje Cię duża chęć do nauki i szybkie przyswajanie wiedzy, co pozwala na sprawne wdrożenie się w złożone zagadnienia
• Aby pełnić tę odpowiedzialną funkcję, oprócz wiedzy fachowej musisz posiadać ważne zezwolenie na pracę oraz stałe miejsce zamieszkania w Niemczech
• ponadto jesteś osobą zmotywowaną, pracujesz zawsze samodzielnie i sumiennie, a także cechujesz się silnie rozwiniętym umysłem analitycznym