Pracownik wsparcia IT (m/f/d)

• przyjazne i elastyczne środowisko pracy w kilku lokalizacjach w Bawarii
• atrakcyjne wynagrodzenie wraz z dodatkiem urlopowym i świątecznym oraz dodatkowymi premiami
• 30 dni urlopu rocznie
• długoterminowe perspektywy i bezpieczne miejsce pracy w rozwijającym się środowisku biznesowym
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego i rozwoju, między innymi poprzez własną placówkę szkoleniową
• usystematyzowane wdrożenie do pracy z programem onboardingowym, indywidualnym wsparciem i otwartą kulturą organizacyjną
• oferty związane ze zdrowiem, sportem i odżywianiem
• możliwość leasingu rowerów
• środowisko pracy przyjazne rodzinie, uwzględniające indywidualne potrzeby
• zakładowy program emerytalny oraz wsparcie ze strony fundacji pracowniczej w szczególnych sytuacjach życiowych
• nowoczesne środowisko pracy z aktualnym wyposażeniem i otwartą komunikacją
• lokalizacja blisko natury i możliwość pracy zdalnej

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• intensywne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej u naszego zleceniodawcy
• 50 € miesięcznie na Twoją mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele więcej.
• premie, a także dodatek urlopowy i świąteczny oraz atrakcyjne dodatki branżowe
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• jesteś pierwszą osobą, do której zwracają się użytkownicy w przypadku awarii technicznych i zapytań serwisowych – telefonicznie, mailowo, na czacie lub za pośrednictwem systemu zgłoszeń
• w przypadku zgłoszeń do pomocy technicznej analizujesz ich przyczynę, ustalasz priorytety zgłoszeń i dbasz o przejrzystą dokumentację ich obsługi
• poprzez zdalne wsparcie pomagasz użytkownikom w typowych problemach informatycznych i zapewniasz szybkie przywrócenie sprawności roboczej
• na co dzień obsługujesz stanowiska z systemem Windows oraz aplikacje Microsoft365 w codziennej pracy oraz pomagasz w kwestiach technicznych i związanych z aplikacjami
• poprzez konfigurację nowych stanowisk IT oraz obsługę kont użytkowników wspierasz proces wdrażania i zwalniania pracowników

• ukończyłeś z sukcesem kształcenie zawodowe na specjalistę ds. informatyki w zakresie integracji systemów (m/k/d) lub posiadasz porównywalne kwalifikacje informatyczne
• płynnie poruszasz się w środowisku Windows 10 i Windows 11 oraz wspierasz użytkowników w analizie i usuwaniu usterek
• Rutynowo korzystasz z aplikacji Microsoft 365, takich jak Outlook, Teams, Word, Excel czy OneDrive, w ramach wsparcia technicznego
• Znasz się na sprzęcie IT, takim jak komputery stacjonarne, laptopy, monitorów, drukarek i stacji dokujących oraz w sposób uporządkowany przeprowadzasz analizę błędów
• posiadasz wstępne doświadczenie w pracy z Active Directory i niezawodnie wspierasz użytkowników np. przy zmianie haseł lub blokowaniu kont
• aby pełnić tę odpowiedzialną funkcję, oprócz wiedzy fachowej musisz posiadać ważne zezwolenie na pracę oraz stałe miejsce zamieszkania w Niemczech
• Twoja znajomość języka niemieckiego jest na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację (co najmniej poziom C1)