Specjalista ds. telefonii (m/k/d)

• dobre połączenia komunikacyjne
• bezpłatne napoje
• dobry program wdrożeniowy

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na Twoją mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele więcej.
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• przyjmujesz zlecenia telefonicznie i jesteś pierwszą osobą kontaktową dla naszych klientów
• przychodzące zapytania i zlecenia przekazujesz w uporządkowany sposób za pośrednictwem systemu zgłoszeń i poczty elektronicznej do odpowiednich działów specjalistycznych
• reklamacje przyjmujesz w miły sposób, koncentrując się na znalezieniu rozwiązania, i inicjujesz proces ich rozpatrywania

• posiadasz ukończone wykształcenie
• ponadto masz już doświadczenie w obsłudze telefonicznej lub w kontaktach z klientami przez telefon
• Wyróżniasz się empatią w rozmowie, umiejętnościami organizacyjnymi oraz uporządkowanym podejściem do pracy