Specjalista ds. wprowadzania danych (m/k/d)

• atrakcyjne zniżki dla wszystkich zatrudnionych pracowników
• wsparcie finansowe w postaci świadczeń kapitałowych
• dodatkowe premie za odpowiednie wyniki w pracy
• nowoczesne wyposażenie techniczne na własnym stanowisku pracy
• bardzo dobre połączenia komunikacyjne centralnej siedziby firmy
• stały dzień wolny w zamian za pracę w sobotę

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych.
• premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• Będziesz odpowiedzialny za staranne rozpatrywanie – zarówno na piśmie, jak i telefonicznie – wszystkich zgłoszeń serwisowych klientów w dynamicznym środowisku pracy
• Ponadto będziesz odpowiedzialny za identyfikowanie złożonych spraw specjalnych oraz wymagających wyjaśnienia i będziesz je ściśle uzgadniać z odpowiednimi specjalistami:
• Ponadto będziesz odpowiedzialny za bezpośrednią i zorientowaną na rozwiązania komunikację z różnymi oddziałami, warsztatami oraz osobami kontaktowymi na terenie całych Niemiec
• Terminowe przekazywanie specjalnych zapytań klientów do właściwych działów specjalistycznych również należy do Twoich codziennych obowiązków w ramach procesów operacyjnych
• W ramach swojej pracy wspierasz zaangażowany zespół w elastycznej obsłudze różnorodnych zapytań napływających z różnych kanałów
• Ponadto zajmujesz się precyzyjnym rejestrowaniem i ciągłą aktualizacją odpowiednich danych podstawowych oraz operacji w wewnętrznych systemach informatycznych
• ponadto odpowiadasz za aktywny udział w kształtowaniu wydajnych procesów roboczych i wnosisz wartościowy wkład w pracę istniejącego zespołu obsługi klienta

• posiadasz ukończone kształcenie zawodowe jako specjalista ds. zarządzania biurem (m/k/d), specjalistę ds. marketingu dialogowego (m/k/d) lub specjalistę ds. handlu przemysłowego (m/k/d)
• ponadto masz pierwsze istotne doświadczenie praktyczne w obszarze obsługi klienta, wprowadzania danych lub na podobnym stanowisku handlowym
• Wyróżniasz się pewną znajomością pakietu MS Office oraz doświadczeniem w korzystaniu z nowoczesnych systemów zarządzania zleceniami
• Posiadasz doskonałą znajomość języka niemieckiego na poziomie native speakera, zarówno w mowie, jak i piśmie, co pozwala na pewną i profesjonalną komunikację z klientami
• ponadto wykazujesz gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym oraz do niezawodnego wykonywania zadań w wybrane soboty
• jesteś również absolutnie niezawodny, przekonujesz swoim wyraźnym praktycznym podejściem i zawsze pracujesz starannie oraz w sposób uporządkowany
• aby pełnić tę odpowiedzialną funkcję, oprócz fachowej wiedzy musisz posiadać ważne zezwolenie na pracę oraz stałe miejsce zamieszkania w Niemczech