IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Büro, Wirtschaft & Verwaltung
Koblenz
18,00 - 20,00 € je Stunde
Vollzeit
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
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Das bieten wir

  • teilweise mobiles Arbeiten
  • Gleitzeitarbeitsmodell
  • modernes Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Fitnessstudio und eine Firmenkantine bzw. Bistro auf dem Firmengelände

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

  • Du unterstützt Ärzt:innen und Arzthelfer:innen bei allen Fragen rund um die Praxissoftware Turbomed
  • für die schnelle und kompetente Behebung von Fehlern die während der Anwendung und bei Updates auftreten bist Du zuständig
  • die Erstellung von systematischen Tickets um Probleme und Anfragen zu dokumentieren und gezielt weiterzuleiten fällt mit in Deinen Aufgabenbereich
  • um komplexere Anliegen weiterzugeben oder gemeinsam Lösungen zu entwickeln gestaltest Du den Austausch mit dem L1+ und L2 Support aktiv mit

Anforderungen

  • eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation kannst Du vorweisen
  • weiterhin besitzt Du kaufmännische Grundkenntnisse und konntest optimalerweise schon Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln
  • Deine Kenntnisse in MS-Office und Dein IT-Grundverständnis und gehören zu Deinem Profil
  • die deutsche Sprache beherrschst Du auf Muttersprachenniveau
  • Deine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
  • Du hast Spaß am Telefonieren mit Kunden
  • zu Deinen Stärken gehören Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Deine Fähigkeit komplexere Themen einfach zu erklären
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